Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mmb66

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa mmb66 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "mmb66") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web mmb66.net cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng mmb66, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của mmb66.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng mmb66.
• "Nội dung" là toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu và các tài liệu khác được hiển thị trên nền tảng mmb66.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng mmb66 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật của mmb66.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản mmb66, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. mmb66 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. mmb66 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.
• Bạn phải cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên mmb66 đang làm việc tại bộ phận liên quan đến vận hành trò chơi.

mmb66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu, bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Người dùng có trách nhiệm sử dụng dịch vụ mmb66 một cách hợp pháp, trung thực và tuân thủ đầy đủ các quy định được nêu trong tài liệu này. Cụ thể:

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên mmb66.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hoạt động đó.
• Người dùng phải thông báo ngay cho mmb66 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Không được sử dụng dịch vụ mmb66 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động gian lận tài chính.
• Người dùng không được can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của mmb66 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc sử dụng phần mềm tự động.

mmb66 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống và sẽ thông báo trước cho người dùng trong phạm vi có thể.

mmb66 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.
• mmb66 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình cụ thể.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng mmb66 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây. Quy tắc chi tiết cho từng loại trò chơi (cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ) được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm.

• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống mmb66 là cược ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện thể thao hoặc kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập đối với các trò chơi casino và nổ hũ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, mmb66 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• mmb66 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, từng loại cược và từng tài khoản người dùng tùy theo đánh giá rủi ro.
• Trong trường hợp phát hiện người chơi lợi dụng lỗi tỷ lệ cược (odds error) hoặc thực hiện cá cược theo nhóm có tổ chức nhằm trục lợi bất chính, mmb66 có quyền hủy cược và khóa tài khoản liên quan.

mmb66 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• mmb66 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các ưu đãi đã được cấp hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng mmb66.
• mmb66 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ mmb66. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống mmb66.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện cá cược theo nhóm có tổ chức (syndicate betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác trên nền tảng mmb66.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho mmb66.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mmb66 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp người chơi thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của mmb66.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo mmb66.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ các nguồn bên ngoài nền tảng mmb66.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Trách nhiệm tối đa của mmb66 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Tài khoản mmb66 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: mmb66 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng và sẽ được khấu trừ từ số dư tài khoản.
• Theo yêu cầu pháp lý: mmb66 có thể đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng có thể tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng mmb66 trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

mmb66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, mmb66 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của mmb66.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mmb66 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và mmb66, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng mmb66 qua email [email protected]. mmb66 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau bước 2, các bên có thể đồng ý đưa ra bên thứ ba độc lập để hòa giải.

Quyết định cuối cùng của mmb66 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, tính hợp lệ của giao dịch và việc áp dụng điều khoản là quyết định có tính ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía mmb66.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tiếng Việt
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp
• Chơi có trách nhiệm: Xem hướng dẫn

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng mmb66 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi thắc mắc đều được giải đáp nhanh chóng và chính xác.